אלון בן ארצי (43) הגיע למרפאת 'מכבי שירותי בריאות' בחיפה- חורב, עם תלונות על כאבים ביד שמאל ועל אי נוחות בחזה. הוא ביקש לקבל טיפול, אך לא שיער את הדרמה שהוא עתיד לעבור.
עבור הצוות הרפואי שנכח במרפאה, הנושא הדליק מיד נורה אדומה מאחר ומדובר בסיפור קלאסי של בעיות בלב בשל תסמינים המעידים על אוטם שריר הלב.
תוך מספר דקות בוצעה לבן ארצי בדיקת אק"ג שממנה עלה כי הוא עובר אירוע לבבי חריף ושריר הלב שלו אינו מקבל אספקת דם וחמצן.
הצוות הרפואי החל בפעולות מצילות חיים הכוללות חיבור למוניטור קרדיאלי, העמסת תרופות לדילול דם והרכבת עירוי פריפרי. במקביל הוזעקה למקום ניידת טיפול נמרץ ובוצע שידור תרשים אק"ג, לצורך הכנת חדר צנתורים בבית החולים.
דקות ספורות לאחר שהגיע בן ארצי למרפאה הוא קיבל טיפול מציל חיים, מצבו התייצב והוא פונה במהרה להמשך טיפול בבית החולים. בחדר הצנתורים התברר שהזמן היה קריטי מאוד עבורו, וכי הוא סבל מחסימה מלאה של אחד העורקים המרכזיים המספקים דם לשריר הלב. מספר ימים לאחר האירוע הודה הקרדיולוג הבכיר של בית החולים לצוות 'מכבי' על האבחנה המהירה והמדויקת, שבזכותה ניצלו חייו של המטופל והאירוע הסתיים ללא נזק לשריר הלב שלו.
אלכס חשפר, מנהל סיעוד במוקד לרפואה דחופה במרפאת מכבי' חיפה-חורב מסביר: "באירוע לבבי הזמן הוא קריטי, אלו הם בדיוק המצבים בהם קיימת חשיבות של מוקדי רפואה דחופה בקהילה. לכן הקמנו מערך משותף יוצא דופן עם מחלקה קרדיולוגית בבית החולים בני ציון. ברגע שמזוהה אוטם או אספקה לקויה של חמצן לשריר הלב, נוצר קשר עם המחלקה הקרדיולוגית בבני ציון, אשר דואגת להקפיץ צוות ייעודי, כך שעוד לפני הגעת המטופל לבית חולים, הצוות המצנתר מוכן לפעולה. זאת רפואה איכותית שמצילה חיים ואשר במרכזה נמצא המטופל".